Title (T): Royal Casino Gdańsk - procedura weryfikacji tożsamości gości
Description (D): Zasady i procedury weryfikacji tożsamości gości Royal Casino Gdańsk zgodnie z wymogami polskiego prawa dotyczącego gier hazardowych.
H1: Weryfikacja tożsamości gości Royal Casino Gdańsk
1. Podstawa prawna i cel weryfikacji
Royal Casino Gdańsk prowadzi działalność w zakresie gier hazardowych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o grach hazardowych. Weryfikacja tożsamości gości stanowi obowiązek wynikający z przepisów prawa krajowego i jest warunkiem koniecznym uzyskania dostępu do sali gier. Celem procedury jest potwierdzenie pełnoletności osoby ubiegającej się o wstęp oraz ustalenie jej tożsamości zgodnie z wymogami regulacyjnymi.
Obowiązek weryfikacji dotyczy każdej osoby zamierzającej wejść na salę gier, niezależnie od częstotliwości wizyt ani posiadanego statusu gościa. Personel Royal Casino Gdańsk jest uprawniony do żądania okazania dokumentu tożsamości przy każdorazowym wejściu na teren kasyna.
2. Dokumenty akceptowane przy weryfikacji tożsamości
2.1. Wymagania dotyczące dokumentu
Gość zobowiązany jest do okazania oryginalnego, ważnego dokumentu tożsamości zawierającego fotografię oraz dane umożliwiające jednoznaczną identyfikację osoby. Dokumenty nieważne, uszkodzone w stopniu uniemożliwiającym odczytanie danych lub pozbawione fotografii nie są akceptowane.
Dokumenty w formie kopii, skanów, zdjęć cyfrowych ani wersji elektronicznych nie są akceptowane jako podstawa weryfikacji przy wejściu na salę gier.
2.2. Wykaz akceptowanych dokumentów
Jako podstawę weryfikacji tożsamości Royal Casino Gdańsk akceptuje następujące dokumenty:
- Paszport - ważny, dowolnego państwa.
- Dowód osobisty z fotografią - wydany przez organ państwa UE/EOG lub inny uprawniony organ publiczny.
- Karta pobytu - wydana przez właściwy organ polski.
- Inny urzędowy dokument z fotografią - wydany przez organ publiczny, zawierający co najmniej imię, nazwisko i datę urodzenia.
3. Procedura weryfikacji przy wejściu
Weryfikacja tożsamości przeprowadzana jest przez upoważniony personel Royal Casino Gdańsk bezpośrednio przy wejściu na salę gier, przed dopuszczeniem gościa do uczestnictwa w jakichkolwiek grach. Procedura obejmuje w szczególności:
- sprawdzenie ważności okazanego dokumentu,
- potwierdzenie zgodności fotografii z wyglądem osoby okazującej dokument,
- ustalenie daty urodzenia w celu potwierdzenia pełnoletności,
- odnotowanie faktu weryfikacji zgodnie z wewnętrznymi procedurami operatora.
Personel nie jest uprawniony do zatrzymywania dokumentów tożsamości gości. Dokument podlega zwrotowi niezwłocznie po zakończeniu czynności weryfikacyjnych.
4. Odmowa wstępu
Royal Casino Gdańsk zastrzega prawo do odmowy wstępu na salę gier w następujących przypadkach:
- gość nie okazuje dokumentu tożsamości lub odmawia jego okazania,
- okazany dokument jest nieważny, uszkodzony lub budzi uzasadnione wątpliwości co do autentyczności,
- dane zawarte w dokumencie wskazują, że osoba nie ukończyła 18 roku życia,
- gość figuruje w rejestrach lub wykazach osób objętych zakazem wstępu do kasyn zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,
- zachowanie gościa wskazuje na stan wykluczający bezpieczne uczestnictwo w grach.
Odmowa wstępu nie wymaga podania szczegółowego uzasadnienia w zakresie, w jakim wynika to z obowiązku ochrony danych osobowych lub z innych przepisów prawa.
5. Ochrona danych osobowych przy weryfikacji
Dane osobowe pozyskiwane w trakcie weryfikacji tożsamości przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków wynikających z przepisów ustawy o grach hazardowych oraz przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Podstawę przetwarzania stanowi obowiązek prawny ciążący na operatorze kasyna.
Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem przypadków wynikających z obowiązku prawnego, w szczególności na żądanie uprawnionych organów administracji publicznej lub organów ścigania.
Gościom przysługują prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych, w tym prawo dostępu do danych, prawo do ich sprostowania oraz prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Lokalizacje Royal Casino Gdańsk
Royal Casino Gdańsk prowadzi działalność w następujących lokalizacjach na terenie Gdańska:
- Royal Casino Gdańsk (Radisson Hotel & Suites), ul. Chmielna 10, 80-748 Gdańsk
- Royal Casino Gdańsk (IBB Hotel Długi Targ), ul. Długi Targ 14/16, Gdańsk
Procedury weryfikacji tożsamości opisane w niniejszym dokumencie obowiązują w obu lokalizacjach. Aktualny status operacyjny poszczególnych lokalizacji należy potwierdzić bezpośrednio u operatora przed planowaną wizytą.
7. Kontakt w sprawach weryfikacji
W sprawach dotyczących procedury weryfikacji tożsamości lub dostępu do kasyna możliwy jest kontakt z personelem Royal Casino Gdańsk bezpośrednio w danej lokalizacji lub za pośrednictwem danych kontaktowych operatora Medella S.A., dostępnych na stronie medella.com.pl.
Dla lokalizacji przy ul. Chmielnej 10 dostępny jest numer telefonu 22 611 60 61, a dla lokalizacji przy ul. Długi Targ 14/16 - numer 22 611 60 37.
8. Postanowienia końcowe
Niniejszy dokument opisuje procedury weryfikacji tożsamości obowiązujące w stacjonarnych lokalizacjach Royal Casino Gdańsk prowadzonych przez Medella S.A. Procedury mogą ulec zmianie w związku ze zmianami przepisów prawa lub decyzjami operatora. Aktualna wersja dokumentu jest udostępniana gościom na żądanie.
Royal Casino Gdańsk nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez podmioty trzecie posługujące się zbliżoną nazwą handlową w ramach działalności prowadzonej w innych kanałach lub jurysdykcjach.